Hvordan kan vi hjelpe?

Prøv å lukke og åpne appen på nytt, og sjekk at du har siste versjon fra App Store eller Google Play. Virker det fortsatt ikke, skriv til oss og beskriv hva som skjedde, gjerne med telefonmodell og operativsystem.

Du kan logge inn med Google, Apple eller e-post og passord. Har du glemt passordet, velger du «Glemt passord» på innloggingssiden i appen og følger lenken du får på e-post.

Informasjonen kommer fra andre brukere, offentlige registre og kommunens åpne data. «Gratis» betyr at plassen etter det vi vet kan brukes uten betaling, men det er ikke en garanti — les alltid skilt og oppmerking på stedet før du parkerer. Se vilkårene punkt 3–4.

Nye plasser blir gjennomgått av en moderator før de vises for andre. Du får varsel når plassen din er godkjent eller avvist (hvis du har slått på varsler).

Appen er gratis å laste ned, og når du er logget inn er hele kartet gratis: alle plassene, reglene deres og gateparkering i Oslo. Du kan også dele plasser uten å betale. GratisParkering Pluss gir deg verktøyene: filter, «Kjør hit»-navigasjon, parkeringstimer, varsel før vinterparkering og soneregler, kartet uten nett og ubegrensede favoritter (uten Pluss kan du ha 3). Pluss koster 49 kr i måneden eller 299 kr i året, og årsplanen starter med 7 dager gratis.

Gateparkering, linjene langs fortauskanten, kommer fra kommunens åpne data, og det finnes foreløpig bare i Oslo. Andre steder ser du bare gatestrekninger som brukere har lagt til og vi har godkjent. Zoom helt inn til gatenivå for å se dem. Linjene er veiledende: midlertidige skilt og veiarbeid står ikke i dataene, og skiltet på stedet gjelder alltid.

Abonnement sies opp i App Store (Innstillinger → ditt navn → Abonnementer) eller Google Play (Betaling og abonnementer → Abonnementer). Å slette appen eller kontoen sier ikke opp abonnementet automatisk. Se vilkårene punkt 8.

Hver 3. opplasting med bilde som blir godkjent (plasser eller gatestrekninger), gir deg 30 dager Pluss til gode på kontoen, opptil tre ganger per 12 måneder. På iPhone løser du det inn i Pluss-arket med «Bruk gratis måned». På Android kan det ikke løses inn ennå, men tilgodet blir liggende på kontoen. Det gir ikke tilgang til noe før du løser det inn. Avviste, slettede eller duplikate plasser teller ikke. Skriv til oss hvis tallet ikke stemmer, så ser vi på det.

Rapporter plassen fra plassens side i appen, eller skriv til oss. Vi modererer rapporter fortløpende. Husk: informasjonen i appen kommer fra brukere og offentlige data og er ingen garanti — les alltid skiltene på stedet, se vilkårene punkt 3–4.

Skriv til [email protected]. Se personvernerklæringen punkt 8 for dine rettigheter.